La presente Política se dicta en estricto cumplimiento del marco legal colombiano, en particular:

• Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

• Decreto 1074 de 2015, Libro 2, Parte 2, Título 9: Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, que compila las normas en materia de protección de datos personales y habeas data.

• Ley 1266 de 2008: En lo no derogado, para datos financieros y crediticios (si aplica a medios de pago)..

Es absolutamente fundamental que el Titular comprenda que MEI no es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS). Nuestro rol es el de un intermediario digital que facilita el contacto entre el Titular y una IPS debidamente constituida y autorizada.
En consecuencia, el tratamiento de sus datos se divide en dos escenarios claramente diferenciados:

MEI no almacena su historia clínica más allá del tiempo necesario para la entrega de resultados. Esta reposa en los sistemas seguros de la IPS, bajo su propia Política de Datos y el secreto profesional obligatorio por ley (Ley 23 de 1981 y Resolución 2346 de 2007).

MEI podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos públicos y de contacto: Nombre completo, tipo y número de identificación, correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o celular), ciudad de residencia.

• Datos transaccionales: Servicio adquirido (tipo de examen), fecha y hora de la cita, medio de pago, valor pagado, comprobante de pago

• Datos sensibles (salud): MEI, en su rol de Encargado, podrá tener acceso a su historial clínico, diagnóstico, resultados de laboratorio e imágenes diagnósticas, en el marco de la ejecución del contrato con la IPS.

De acuerdo con los principios de finalidad y libertad, sus datos serán tratados para:

• Gestionar su registro como cliente y la compra del servicio de intermediación.

• Procesar su pago y emitir la factura o comprobante correspondiente

• Comunicarnos con la IPS aliada para el agendamiento de su cita médica ocupacional.

• Transmitir los resultados desde la IPS hasta usted a través de nuestros canales (WhatsApp y correo electrónico)

• Realizar estudios de mercado y enviar comunicaciones comerciales de nuestros servicios

• Dar respuesta a PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).

Usted tiene los derechos consagrados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, reglamentados por el Decreto 1074 de 2015:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual de mantenerlo.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer sus derechos, debe enviar una comunicación escrita al correo electrónico [CORREO PARA HABEAS DATA] con el asunto “Solicitud de Habeas Data”, indicando:

• Nombre completo y número de identificación del Titular

• Los derechos que desea ejercer (ej: “Solicito la rectificación de mi número de celular”).

• Los documentos de soporte, si los hubiera.

• Si la solicitud la hace un tercero, debe anexar el poder debidamente autenticado.

MEI atenderá la solicitud en un término máximo de quince (15) días hábiles, de conformidad con el artículo 2.2.2.25.4.1 del Decreto 1074 de 2015.

MEI ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, en cumplimiento del Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.2.1.

La presente Política rige a partir del [DD/MM/AAAA] y estará vigente mientras MEI tenga la obligación legal o contractual de mantener sus datos. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a los Titulares a través de la página web.